Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Prométal Constructions Métalliques Sàrl collecte et traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de son site internet pro-metal.ch.
Elle s’applique notamment à la consultation du site, à l’utilisation des formulaires de contact ou de demande de devis ainsi qu’aux interactions avec les différentes fonctionnalités proposées sur le site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Prométal Constructions Métalliques Sàrl
Rue de l’Industrie 1
1020 Renens
Suisse
Téléphone : +41 21 635 95 15
E-mail : info@pro-metal.ch
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
2. Données personnelles traitées
Nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez directement ainsi que certaines données techniques générées lors de l’utilisation de notre site.
2.1 Données transmises volontairement
Lorsque vous nous contactez, notamment au moyen d’un formulaire disponible sur le site, nous pouvons traiter les informations suivantes :
- nom et prénom
- raison sociale, le cas échéant
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- adresse ou informations relatives au lieu d’un projet, lorsqu’elles sont communiquées
- contenu de votre demande ou de votre message
- informations nécessaires à l’établissement ou au traitement d’une demande de devis
- documents ou fichiers éventuellement transmis avec votre demande
Nous vous invitons à ne pas transmettre de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
2.2 Données techniques
Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement par les systèmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, notamment :
- l’adresse IP
- la date et l’heure de l’accès
- les pages consultées
- le type de navigateur utilisé
- le système d’exploitation et le type d’appareil
- certaines informations techniques relatives à la connexion
- les journaux nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site
Ces informations sont notamment utilisées pour assurer la disponibilité, la stabilité et la sécurité du site internet.
3. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles principalement afin de :
- exploiter et assurer le bon fonctionnement du site internet
- garantir la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives
- répondre aux demandes envoyées au moyen du formulaire de contact
- traiter les demandes de devis
- communiquer avec les clients, prospects et autres personnes intéressées par nos prestations
- préparer, gérer et exécuter nos prestations
- assurer le suivi de nos relations commerciales
- respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs du site.
4. Formulaires de contact et demandes de devis
Notre site permet de nous transmettre des demandes au moyen de formulaires en ligne.
Les informations renseignées dans ces formulaires sont utilisées afin de comprendre votre demande, de vous contacter et, le cas échéant, de préparer une offre ou un devis.
Les données transmises sont traitées au moyen de notre site WordPress et des outils techniques nécessaires au fonctionnement des formulaires.
Nous vous recommandons de ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
5. Hébergement du site
Le site internet est hébergé auprès de Infomaniak, en Suisse.
Dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement technique du site, certaines données techniques, notamment les adresses IP et les journaux de connexion, peuvent être traitées afin d’assurer la disponibilité, la maintenance et la sécurité des infrastructures.
Les prestataires techniques n’utilisent les données qui leur sont confiées que dans le cadre des prestations qu’ils fournissent et conformément aux dispositions légales applicables.
6. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet. Il peut notamment permettre d’assurer certaines fonctionnalités techniques, de mémoriser des préférences ou de sécuriser la navigation.
Nous distinguons notamment :
Cookies essentiels
Ils sont nécessaires au fonctionnement technique et à la sécurité du site et ne peuvent pas toujours être désactivés sans compromettre certaines fonctionnalités.
Cookies ou technologies non essentiels
Lorsque le site utilise des outils qui ne sont pas indispensables à son fonctionnement et qui nécessitent un consentement, ceux-ci ne sont activés qu’après le choix de l’utilisateur.
Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies. Une telle configuration peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
7. Réseaux sociaux et contenu Instagram
Le site peut afficher du contenu provenant du compte Instagram de Prométal Constructions Métalliques Sàrl.
L’affichage de ce contenu est réalisé au moyen d’une extension permettant d’intégrer le flux Instagram au site.
Lorsque cela est techniquement possible, les contenus sont chargés de manière à limiter les communications directes entre le navigateur de l’utilisateur et les services tiers avant qu’un éventuel consentement ne soit donné.
Si l’utilisateur interagit avec un contenu ou un lien menant vers Instagram, les règles de confidentialité de la plateforme concernée s’appliquent alors indépendamment de celles de Prométal Constructions Métalliques Sàrl.
8. Destinataires et prestataires
Nous pouvons transmettre ou rendre accessibles certaines données personnelles aux prestataires auxquels nous faisons appel lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité ou du site internet.
Il peut notamment s’agir de prestataires intervenant dans les domaines suivants :
- hébergement informatique
- maintenance du site internet
- sécurité informatique
- messagerie électronique
- services techniques nécessaires au fonctionnement des formulaires et du site
Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Les données ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans justification ou consentement approprié.
9. Traitement de données à l’étranger
Nous privilégions, lorsque cela est possible, des prestataires et des infrastructures situés en Suisse.
Certaines fonctionnalités ou certains services tiers utilisés par le site peuvent toutefois entraîner un traitement de données dans d’autres pays.
Lorsqu’un transfert de données vers un pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat est nécessaire, nous veillons à ce que les exigences prévues par la législation suisse en matière de protection des données soient respectées, notamment au moyen de garanties contractuelles appropriées lorsque celles-ci sont requises.
10. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives à une demande de contact ou de devis sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation qui peut en découler.
Lorsque des données sont liées à une relation contractuelle ou commerciale, elles peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat, à la défense de droits ou au respect d’obligations légales.
Certaines informations commerciales ou comptables doivent notamment être conservées pendant les durées prévues par la législation suisse applicable.
À l’expiration de la durée de conservation nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées, sous réserve d’une obligation légale contraire.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- la perte
- l’accès non autorisé
- la divulgation
- la modification
- la destruction
- toute autre utilisation abusive
Nous veillons également à limiter le traitement des données personnelles aux informations nécessaires aux finalités poursuivies.
Malgré les mesures prises, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.
12. Vos droits
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous pouvez notamment, dans les conditions prévues par la loi :
- demander si nous traitons des données personnelles vous concernant ;
- obtenir l’accès à vos données personnelles ;
- demander la rectification de données inexactes ;
- demander l’effacement de données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- vous opposer à certains traitements ;
- retirer un consentement donné, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- demander, dans les cas prévus par la loi, la remise ou la transmission de certaines données personnelles dans un format électronique courant.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@pro-metal.ch.
Afin d’éviter la communication de données à une personne non autorisée, nous pouvons être amenés à vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Les droits précités peuvent être limités lorsqu’une disposition légale ou un intérêt prépondérant nous autorise ou nous oblige à poursuivre le traitement ou la conservation des données.
13. Liens vers des sites et services tiers
Notre site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux.
Lorsque vous quittez notre site pour accéder à un service externe, le traitement de vos données est régi par les règles de confidentialité du prestataire concerné.
Nous vous recommandons de consulter les informations relatives à la protection des données publiées par ces prestataires.
14. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, dans les fonctionnalités du site ou dans la législation applicable.
La version publiée sur le site internet constitue la version en vigueur.
Dernière mise à jour : septembre 2026